วิดีโออธิบายแดชบอร์ดควรช่วยให้ผู้ชมรู้ว่าจะดูข้อมูลตรงไหนและนำไปทำอะไรต่อ ไม่จำเป็นต้องอธิบายทุกปุ่มในคลิปเดียว โมชั่นกราฟิกสามารถช่วยเน้นส่วนสำคัญของหน้าจอได้ แต่ต้องรักษาความหมายของข้อมูลและไม่แสดงความสามารถที่ระบบยังไม่มี
เลือกงานหนึ่งอย่างที่ผู้ชมต้องทำ
เริ่มจากสถานการณ์ใช้งาน เช่น ตรวจภาพรวมงานหรือค้นหารายการที่ต้องติดตาม แล้วกำหนดจุดเริ่มกับผลลัพธ์ที่ต้องการ หากเป็นวิดีโอสำหรับคนใหม่ ควรอธิบายบริบทก่อนลงรายละเอียดศัพท์ภายใน ส่วนผู้ใช้ที่คุ้นระบบอาจต้องการคำตอบเฉพาะเรื่องมากกว่า
เตรียมหน้าจอเวอร์ชันที่ถูกต้อง
ให้ผู้ดูแลระบบยืนยันหน้าจอและเส้นทางการใช้งานที่จะนำเสนอ หากใช้ข้อมูลสมมติ ต้องระบุว่าเป็นตัวอย่างและไม่ให้ผู้ชมเข้าใจว่าเป็นผลการใช้งานจริง ตรวจชื่อบุคคล ข้อมูลลูกค้า และข้อมูลภายในก่อนส่งไฟล์ให้ทีมผลิต
หากหน้าจอยังอยู่ระหว่างพัฒนา ให้แยกส่วนที่ยืนยันแล้วจากแนวคิดที่ยังเปลี่ยนได้ ไม่ทำวิดีโอสาธิตให้ดูเหมือนฟังก์ชันพร้อมใช้หากยังไม่เป็นเช่นนั้น
เลือกข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่อง
- ชื่อส่วนของหน้าจอที่ต้องอธิบาย
- ขั้นตอนที่ผู้ชมต้องทำจริง
- ความหมายของข้อมูลและหน่วยที่เกี่ยวข้อง
- ข้อจำกัดหรือเงื่อนไขที่มีผลต่อการตีความ
ตัวอย่างสมมติ หากต้องอธิบายสถานะงาน ให้เน้นวิธีดูและความหมายของสถานะ แทนการแสดงกราฟทุกชุดพร้อมกันจนผู้ชมไม่รู้ว่าควรมองตรงไหน
ใช้การเคลื่อนไหวเพื่อชี้จุดสนใจ
คุยกับทีมว่าจะเน้นส่วนใดด้วยการขยาย ไฮไลต์ หรือคำอธิบายประกอบ และตรวจว่าการจัดภาพใหม่ไม่ทำให้เข้าใจโครงสร้างหน้าจอผิด หากต้องอ่านข้อความเล็ก ควรแสดงรายละเอียดเป็นช่วง ไม่อาศัยการย่อหน้าจอทั้งหมดแล้วหวังว่าจะอ่านได้
ตรวจการทำงานและวางแผนอัปเดต
ให้ผู้รู้ระบบตรวจทั้งคำบรรยายและภาพเคลื่อนไหวว่าลำดับถูกต้อง ก่อนส่งมอบให้ทดสอบความเข้าใจของคนที่ไม่รู้เรื่องล่วงหน้า พร้อมกำหนดผู้ดูแลตรวจวิดีโอเมื่อหน้าจอเปลี่ยน หากต้องมีหลายภาษาให้ตรวจชื่อเมนูให้ตรงกับระบบในภาษานั้นด้วย
ดูบริการโมชั่นกราฟิกของ Jetpack Creation แล้วส่งหน้าจอตัวอย่างที่อนุญาตให้ใช้และงานที่ผู้ชมต้องทำ เพื่อหารือแนวทางอธิบายระบบอย่างชัดเจน
