การออกแบบ Sales One-page คือการจัดข้อมูลสำคัญของบริการหรือข้อเสนอให้อ่านได้ในหน้าเดียว เหมาะสำหรับใช้ประกอบการสนทนาหรือส่งต่อหลังติดต่อกัน จุดสำคัญคือเลือกว่าหน้านี้ต้องช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องใด ไม่ใช่ย่อรายละเอียดทั้งหมดของบริษัทลงมาให้เล็กที่สุด
กำหนดผู้รับและจังหวะที่ใช้เอกสาร
เอกสารสำหรับคนที่ยังไม่รู้จักบริการอาจต้องอธิบายปัญหาและสิ่งที่ช่วยได้ ส่วนเอกสารหลังประชุมอาจเน้นขอบเขตและขั้นตอนถัดไป ให้ทีมขายระบุว่าปกติส่งเอกสารนี้เมื่อใด และผู้รับมักส่งต่อให้ใคร เพื่อเลือกข้อมูลที่อ่านแล้วเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีคนอธิบายทุกบรรทัด
เลือกสารหลักเพียงข้อเดียว
เขียนประโยคที่บอกว่าบริการนี้คืออะไรและเหมาะกับสถานการณ์ใด จากนั้นเลือกประเด็นสนับสนุนที่จำเป็น หากมีหลายบริการที่ต่างกันมาก อาจต้องแยกเอกสารเป็นรายบริการ แทนการใส่รายการยาวจนไม่มีจุดเด่น
ตัวอย่างสมมติ เอกสารแนะนำงานวิดีโออาจเน้นการผลิตคลิปอธิบายบริการ พร้อมขอบเขตที่ต้องคุยและสิ่งที่ลูกค้าควรเตรียม โดยไม่ปะปนกับบริการอื่นที่ไม่เกี่ยวกับการสนทนาครั้งนั้น
ใช้หลักฐานที่ตรวจสอบได้
หากใส่ผลงานหรือข้อมูลผลลัพธ์ ต้องมีข้อมูลจริงและสิทธิ์ใช้งานที่เหมาะสม หากยังไม่มีกรณีศึกษาที่นำเสนอได้ ให้ใช้รายละเอียดกระบวนการหรือรายการส่งมอบที่ยืนยันได้ แทนการสร้างตัวเลขหรือชื่อผู้ว่าจ้างขึ้นมาเพื่อเติมพื้นที่
- ชื่อบริการและคำอธิบายที่ใช้ตรงกันทั้งเอกสาร
- ประเด็นที่ตอบคำถามลูกค้าได้จริง
- ภาพหรือผลงานที่อนุญาตให้เผยแพร่
- ช่องทางติดต่อและข้อมูลที่ต้องส่งเพื่อเริ่มคุย
จัดลำดับการอ่านก่อนตกแต่ง
ให้หัวเรื่อง บริการ และขั้นตอนถัดไปมองเห็นชัด ทดลองอ่านบนขนาดที่จะส่งจริง โดยเฉพาะหากใช้ไฟล์บนโทรศัพท์ หากต้องลดตัวอักษรมากเพื่อให้พอดี ควรตัดหรือย้ายรายละเอียดไปยังหน้าบริการที่เชื่อมไว้ แทนการทำให้ทุกข้อความอ่านยาก
ภาพประกอบควรช่วยอธิบายบริการ ส่วนช่องว่างช่วยแยกหมวดข้อมูล ไม่จำเป็นต้องใส่ภาพให้ครบทุกส่วนหากทำให้สารหลักไม่เด่น
ตรวจข้อมูลติดต่อและเวอร์ชันส่งมอบ
ตรวจลิงก์ในไฟล์ออนไลน์และข้อมูลที่ใช้เมื่อพิมพ์ พร้อมกำหนดผู้ดูแลอัปเดตเอกสาร หากมีรายละเอียดที่เปลี่ยนบ่อย ให้ระบุวันที่หรือเวอร์ชันภายในระบบจัดเก็บของทีม เพื่อไม่ให้หยิบไฟล์เก่าไปส่งโดยไม่ตั้งใจ ตกลงให้ชัดว่ารวมไฟล์แก้ไขต่อได้หรือไม่
ดูบริการออกแบบกราฟิกของ Jetpack Creation แล้วส่งข้อมูลบริการและคำถามที่ทีมขายพบ เพื่อหารือ Sales One-page ที่มีหน้าที่ชัดเจนสำหรับผู้รับ
